Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта `https://prohuahin.com/` и его поддоменов.

Оператором персональных данных является `Prohuahin Co., Ltd`, зарегистрированная в `Provincial Partnership and Company Registration Office, Prachuap Khiri Khan, Department of Business Development, Ministry of Commerce, Thailand`.

Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании сайта, включая:

  • отправку заявок и обращений;

  • регистрацию и вход в личный кабинет;

  • использование функций избранного, подборок и иных пользовательских сервисов;

  • использование сайта и его технических сервисов.


Оператор осуществляет обработку персональных данных с учетом применимого законодательства. Поскольку сайт ориентирован в том числе на пользователей из Российской Федерации, а используемая инфраструктура размещается в Российской Федерации, при обработке данных учитываются применимые требования законодательства РФ в той части, в которой они подлежат применению.

2. Термины

В настоящей Политике используются следующие термины:

  • `Оператор` - `Prohuahin Co., Ltd`, самостоятельно или совместно с иными лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных.

  • `Сайт` - сайт `https://prohuahin.com/` и его поддомены.

  • `Пользователь` - физическое лицо, использующее Сайт.

  • `Персональные данные` - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

  • `Обработка` - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.


3. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от сценария использования Сайта Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

3.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно

  • фамилия, имя, отчество или полное имя;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • имя пользователя в мессенджере;

  • текст обращения, заявки или сообщения;

  • иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в формах на Сайте.


3.2. Данные учетной записи и личного кабинета

  • адрес электронной почты;

  • имя, указанное при регистрации;

  • идентификаторы учетной записи;

  • сведения о ролях и правах доступа в рамках сервисов Сайта;

  • сведения, размещенные Пользователем в личном кабинете, включая данные по заявкам, избранным объектам и связанным пользовательским действиям.


3.3. Технические и поведенческие данные

  • cookie-файлы;

  • технические идентификаторы сессии;

  • данные о действиях на Сайте, включая сведения о посещенных страницах, просмотрах объектов и источнике перехода;

  • сведения о браузере, устройстве, операционной системе, языке, дате и времени доступа;

  • `IP-адрес` и иные технические данные, которые могут фиксироваться серверной инфраструктурой, средствами защиты, журналирования, ограничения обращений и обеспечения безопасности.


Оператор не должен получать от Пользователя специальные категории персональных данных, если иное прямо не требуется законодательством или отдельным сервисом Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1. Обработка обращений, заявок и поддержание связи

Для этой цели могут обрабатываться:

  • имя;

  • телефон;

  • адрес электронной почты;

  • имя пользователя в мессенджере;

  • текст обращения;

  • сведения об интересующем объекте недвижимости.


4.2. Регистрация, аутентификация и предоставление доступа к личному кабинету

Для этой цели могут обрабатываться:

  • адрес электронной почты;

  • имя;

  • данные учетной записи;

  • технические идентификаторы авторизации;

  • сведения о правах доступа и действиях в кабинете.


4.3. Предоставление функциональности сайта

Для этой цели могут обрабатываться:

  • данные об избранных объектах;

  • данные о пользовательских подборках и заявках;

  • сведения о действиях Пользователя на Сайте;

  • технические идентификаторы, необходимые для корректной работы интерфейсов и пользовательской сессии.


4.4. Аналитика, развитие сайта и обеспечение его работоспособности

Для этой цели могут обрабатываться:

  • cookie-файлы;

  • технические данные об использовании сайта;

  • данные о просмотрах страниц и объектов;

  • `IP-адрес`, сведения о браузере, устройстве и источнике перехода;

  • иные данные, необходимые для диагностики ошибок, защиты Сайта и анализа использования сервисов.


4.5. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством, и защита прав Оператора

Оператор может обрабатывать персональные данные в объеме, необходимом для:

  • выполнения обязательных требований законодательства;

  • рассмотрения запросов и обращений компетентных органов;

  • предотвращения злоупотреблений, мошенничества и иных неправомерных действий;

  • защиты прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц.


5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

  • согласие Пользователя на обработку персональных данных;

  • необходимость обработки для заключения и исполнения договора или предоставления функциональности Сайта по запросу Пользователя;

  • необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;

  • законные интересы Оператора в части обеспечения работоспособности, безопасности, развития и защиты Сайта, если такие интересы не нарушают права и свободы Пользователя.


6. Способы обработки

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

  • сбор;

  • запись;

  • систематизация;

  • накопление;

  • хранение;

  • уточнение;

  • извлечение;

  • использование;

  • передача;

  • обезличивание;

  • блокирование;

  • удаление;

  • уничтожение.


Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, если это необходимо для достижения заявленных целей.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам или поручать обработку в объеме, необходимом для работы Сайта и достижения целей, указанных в настоящей Политике.

К таким лицам и сервисам могут относиться:

  • хостинг- и инфраструктурные провайдеры;

  • подрядчики, обеспечивающие поддержку сайта, серверов, баз данных и систем хранения;

  • сервисы обмена сообщениями и уведомлений, включая `Telegram`, если это необходимо для обработки заявок и внутренних уведомлений;

  • картографические и геосервисы, включая `Google Maps` и сервисы геокодирования;

  • аналитические сервисы, если они используются на Сайте;

  • государственные органы и иные уполномоченные организации - в случаях, предусмотренных законодательством.


Если для отдельного сервиса требуется дополнительное информирование или согласие Пользователя, Оператор обеспечивает такое информирование в интерфейсе Сайта или в дополнительных документах.

8. Трансграничная передача персональных данных

С учетом структуры бизнеса Оператора и характера деятельности, связанной с объектами недвижимости в Таиланде, персональные данные могут обрабатываться как в Российской Федерации, так и за ее пределами, включая Королевство Таиланд, если это необходимо для достижения целей обработки.

При трансграничной передаче Оператор принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных, а также учитывает требования применимого законодательства.

9. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством, договором или обязательными требованиями к хранению информации.

Оператор использует серверную и техническую инфраструктуру, размещенную в Российской Федерации, а также может использовать иные технические средства и сервисы, если это необходимо для работы Сайта и законных целей обработки.

Конкретные сроки хранения по отдельным категориям данных определяются внутренними документами Оператора, назначением соответствующего сервиса, требованиями законодательства и необходимостью защиты прав Оператора.

10. Cookie-файлы и аналогичные технологии

Сайт может использовать:

  • обязательные cookie-файлы и локальные технические хранилища браузера, необходимые для работы Сайта, авторизации и сохранения пользовательских настроек;

  • аналитические cookie-файлы и иные технологии для сбора сведений об использовании Сайта;

  • технические идентификаторы сессий и иные аналогичные средства.


Пользователь может изменить настройки браузера и ограничить использование cookie-файлов. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно или стать недоступными.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

  • ограничение доступа к данным;

  • применение средств защиты информации;

  • использование механизмов аутентификации и разграничения прав доступа;

  • резервное копирование и восстановление данных;

  • мониторинг событий безопасности и журналирование технических событий;

  • внутренние меры контроля и реагирования на инциденты.


12. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;

  • требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленных целей;

  • отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;

  • возражать против обработки в случаях, предусмотренных применимым законодательством;

  • обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;

  • защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законодательством.


13. Порядок обращения

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: `info@prohuahin.com`.

В обращении рекомендуется указать:

  • имя и контактные данные для обратной связи;

  • описание запроса;

  • сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя в системе Оператора, если это необходимо для ответа.


Оператор рассматривает обращения в разумный срок с учетом характера запроса и требований применимого законодательства.

14. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

15. Контактные данные Оператора

  • Наименование: `Prohuahin Co., Ltd`

  • Электронная почта: `info@prohuahin.com`

  • Адрес для уведомлений: `[TBD]`

  • Контактное лицо по вопросам персональных данных: `[TBD]`